دليل CEPC CRM العقاري:
من أول عميل لحد إتمام الصفقة

ابدأ من لوحة الرئيسية لتعرف ما الذي يحتاج انتباهك الآن. تعرض مؤشرات وملخصات النشاط والمواعيد والمتابعات، وتساعدك تختار الأولوية بدل التنقل بين قوائم كثيرة.

• راجع المكالمات والمتابعات والاجتماعات القادمة.
• انتقل بسرعة إلى العملاء أو الأهداف أو التحليلات من الاختصارات.
• استخدمها كنقطة بداية يومية، ثم حدّث سجل العميل بعد كل تواصل.

صفحة العملاء هي قاعدة علاقاتك. استخدم البحث والفلاتر للوصول للعميل، ثم افتح ملفه لمراجعة بيانات الاتصال والمشروع والمرحلة وسجل التواصل والخطوة القادمة.

تنبيه: بيانات العميل بيانات شخصية؛ لا تضف معلومات لا تحتاجها للعمل ولا تشاركها على التايم لاين أو في محتوى عام.

كل نشاط له غرض ووقت ونتيجة. سجل النشاط من ملف العميل أو من صفحة الجدولة، واربطه بالعميل والمشروع كلما أمكن.

احتفظ بمعلومات المشروع في مكان منظم لتصل إلى التفاصيل عندما يسأل العميل. أضف اسم المشروع والمطور والموقع ونوع المشروع والخدمات وأنواع الوحدات وخطط السداد والوسائط التعريفية المتاحة.

استخدم صفحات تفاصيل المشروع والمطور لمراجعة البيانات المرتبطة. عند نقل أرقام سعر أو تسليم إلى عميل، تحقق من تاريخها ومصدرها لأن عروض السوق تتغير.

استخدم بيانات الوحدة لشرح العرض ومقارنته. اربط الوحدة بمشروع أو كمبوند عند توفره؛ وإذا كانت خارج مشروع مسجل، اكتب موقعًا واضحًا أو أضف رابط الموقع. أدخل نوع الوحدة والمساحات والتشطيب والسعر وطريقة السداد حسب المعلومات المتاحة في النموذج.

قد تختلف الحقول والأزرار حسب صلاحيات حسابك وإصدار التطبيق. لا تنشر عرضًا قبل التأكد من حقك في تسويقه ودقة معلوماته.

التايم لاين مساحة للتحديثات المهنية ومشاركة المحتوى العقاري ضمن المجتمع. اكتب وصفًا واضحًا، واستخدم الصور أو القصة فقط عندما تملك حق نشرها.

• شارك تحديث مشروع أو خبرة مهنية دون بيانات تعريف عميل.
• تابع الحسابات ذات الصلة واستكشف المنشورات المناسبة لنشاطك.
• اقرأ التعليقات والرسائل ضمن سياق العمل، واحترم تفضيلات الطرف الآخر.
• أبلغ عن محتوى أو تعليق أو رسالة مسيئة باستخدام أدوات الإبلاغ المتاحة.

لا تستخدم التايم لاين لإرسال إعلانات مزعجة أو كشف أرقام العملاء أو صورهم أو محادثاتهم. راجع سياسة الاستخدام.

تتوفر كذلك أدوات مثل سجل الأهداف اليومية وإدارة التفضيلات، وقد تظهر صفحات أو أزرار إضافية بحسب دور الحساب وخطة الاشتراك وصلاحيات المسؤول.

يمكن للمساعد أن يساعد في تنظيم الأفكار وصياغة الخطوة التالية أو تلخيص سياق عمل متاح له. راجع أي اقتراح قبل تطبيقه، ولا تعتمد على رد آلي في السعر أو التوافر أو تفاصيل حساسة دون التحقق من سجل المشروع أو الوحدة.